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Gestionnaire de services

Département des institutions et du numérique ·Office cantonal des systèmes d'information et du numérique ·Publié le 10.07.2025
100% classe 21 CDD
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Gestionnaire de services

Date de publication
10.07.2025
Département
Département des institutions et du numérique
Service
Office cantonal des systèmes d'information et du numérique
Rémunération
classe 21
Taux d'activité
100%
Type de contrat
Contrat à durée déterminée
Date limite
08.08.2025

Votre profil

Prérequis
  • Bachelor université en informatique complété idéalement par une formation continue de niveau DAS utile à la fonction ; 
  • 5 ans minimum d'expérience dans une fonction similaire ;
  • En cas d'engagement, il est nécessaire de fournir un extrait du registre des poursuites et du casier judiciaire, ainsi qu'une preuve d'équivalence pour les diplômes étrangers.
Compétences métier
  • Très bonne connaissance de l’administration des systèmes d’information ;
  • Connaissances globales de l'IT et maîtrise des familles de composants de l’infrastructure (accès, applicatif, base de données, stockage, serveurs, sécurité …) ;
  • Maîtrise des outils de gestion des systèmes d’information (suite BMC ITSM) ; 
  • Bonne connaissance des processus ITIL ;
  • Expérience en gestion de projets.
Compétences personnelles et relationnelles
  • Faire preuve de curiosité, d’esprit d’initiative et d’autonomie ;
  • Être apte à travailler en équipe et à résister au stress ;
  • Capacité à interagir facilement avec les autres, à s’adapter à différents contextes sociaux et à établir des relations harmonieuses ;
  • Bonne communication.

Votre mission

L'office cantonal des systèmes d'information et du numérique (OCSIN) élabore et concrétise la stratégie des systèmes d'information et de communication de l'administration cantonale ainsi que la politique de sécurité de l'information. L'OCSIN esquisse les contours de la politique du numérique du Conseil d’Etat, visant à faire du canton un acteur important de la transformation de notre société, induite par l'essor du numérique. En savoir plus sur "Genève numérique".

La mission du service "coordination et processus des services d’infrastructure" (CPSI) dans le cadre des processus est d'assurer la coordination des différents services de l'OCSIN impliqués dans les processus transverses de la DSI, en assurant un travail en mode collaboratif, pluridisciplinaire et décloisonné.
Le CPSI recherche actuellement une personne pour soutenir le processus de gestion de projets (PROJ) en tant que co-responsable de la validation du point PEPSC de pré-production, et le processus de gestion des changements (CHGT) , dans un rôle d'adjoint à la gestion du processus.

Dans ce cadre, vous devrez:

  • Participer à la gestion et à l'évolution des processus PROJ et CHGT; en particulier, veiller au bon fonctionnement et à l'amélioration continue du processus de validation du point PEPSIC de pré-production ;
  • Coordonner les ressources nécessaires à la validation du point PEPSIC de pré-production ;
  • Coordonner les processus de changements et de mises en production concernant son service/processus ;
  • Présenter et documenter adéquatement le service/processus, notamment dans le catalogue et dans la base de connaissances ;
  • Suivre et, le cas échéant, coordonner la résolution des incidents portants sur son service/processus ;
  • Contribuer à l'établissement et au respect d'indicateurs liés au service/processus, élaborer des rapports d'activités ;
  • Veiller au bon niveau de gouvernance des processus de la DSI ;
  • Développer une vision stratégique et systémique incluant toutes les parties prenantes, identifier les solutions et les évolutions, savoir anticiper, promouvoir et accompagner le changement en favorisant la transversalité ;
  • Mener une veille technologique de manière proactive et promouvoir l'innovation.

Vos avantages

Vous intégrerez une administration publique dont les valeurs essentielles sont le respect, l'intégrité, l'impartialité et la disponibilité ; où l’égalité entre hommes et femmes est garantie. L’État de Genève favorise une représentation équilibrée des femmes et des hommes à tous les niveaux hiérarchiques, en privilégiant les candidatures du sexe sous-représenté dans l’entité concernée à l’engagement.
 
Vous développerez des compétences grâce à une offre en formations continues importante et variée, et bénéficierez de possibilités d'évolution tout au long de votre parcours au sein du département des institutions et du numérique.
 
Plus d'information sur la page Travailler à l'Etat.
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Observations

Les offres étant traitées électroniquement, seules les candidatures complètes, répondant aux prérequis et transmises par ce biais seront prises en considération.

Lieu de travail

Route des Acacias 78-82

Département Département des institutions et du numérique
Service Office cantonal des systèmes d'information et du numérique
Rémunération classe 21 (~115'765–153'582 CHF/an)