Vous êtes titulaire d'une formation commerciale, d'un CFC d'employé-e de commerce ou d'une formation jugée équivalente. La formation nécessaire vous sera apportée afin d'être à même de répondre efficacement et rapidement par téléphone aux sollicitations des contribuables.

Doté-e d'une grande capacité de concentration, vous faite preuve de réactivité et de vivacité d'esprit. Vous êtes très à l'aise avec des outils informatiques. Compte tenu du nombre d'appels, vous devrez faire preuve d'une excellente résistance au stress. Vous maîtrisez parfaitement la langue française. L'anglais et toute autre langue seraient des atouts importants.

Votre entregent et votre aisance dans les contacts téléphoniques vous permettent d'assurer de bonnes relations avec les appelants. Empathie, patience et bienveillance sont vos qualités principales et êtes capable de mener plusieurs tâches simultanément.

Le service de l'impôt à la source fait partie de la direction de la Perception. Sa mission consiste à contrôler la perception de l'impôt à la source par les employeurs, à rectifier l'imposition des contribuables assujettis à l'impôt à la source et d'assurer, notamment, la réponse téléphonique aux employeurs et aux contribuables. Ce service traite un grand nombre d'appels journaliers.

Afin d'apporter un soutien au service, nous avons besoin de vous afin de répondre par téléphone aux questions simples des contribuables et employeurs. 

• L'État de Genève est attentif à fournir un environnement de travail de qualité favorisant une culture de responsabilisation, d'autonomie, de collaboration, de confiance et de résultat. Conscient que la qualité de ses prestations en dépend, il crée les conditions qui permettent à chacune et chacun de travailler dans un climat de respect et de tolérance, exempt de toute discrimination.
• Par ailleurs, il veille à l'intégrité physique et psychique de toutes et tous, au développement des compétences professionnelles, à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, ainsi qu'au respect de l'égalité entre les genres.
• Vous bénéficiez des conditions salariales et de développement personnel de l'État de Genève. 

Il s'agit d'un poste potentiellement évolutif en fonction de l'intérêt et des aptitudes du ou de la titulaire.

Les offres de service étant traitées électroniquement, nous vous remercions d'adresser votre dossier complet (lettre de motivation, CV, copies des diplômes et certificats d'employeurs), en utilisant le lien internet en bas de ce message. Veuillez noter que vos documents pourraient faire l'objet d'une vérification.

Seules les candidatures transmises par ce biais seront prises en considération. Les dossiers incomplets ne seront pas étudiés.

Hôtel des finances
Rue du Stand 26
1204 Genève