• Très bonnes connaissances des équipements micro-informatiques (Postes de travail, imprimantes, scanners, périphériques) tant matériel que logiciel ;
• Très bonnes connaissances de Windows 10 et 11 ;
• Bonnes connaissances des outils d'administration AD et SCCM ;
• Bonnes connaissances des environnements serveur Windows ;
• Connaissance des réseaux ;
• Bonnes connaissances des environnements Apple, iOS et Android ;
• Connaissances générales des systèmes et des équipements de télécommunication ;
• Connaissances ITIL ;
• Une expérience au sein de l'OCSIN et une bonne connaissance de la structure organisationnelle de l'État de Genève et de l'outil Gina constituent un véritable atout. 

• La personne retenue devra avoir une très bonne aptitude à travailler de manière autonome ainsi qu'en équipe. 
  Il est demandé une bonne faculté d'adaptation ainsi qu'un sens aigu de la relation utilisateur.

L'office cantonal des systèmes d'information et du numérique (OCSIN) élabore et concrétise la stratégie des systèmes d'information et de communication de l'administration cantonale ainsi que la politique de sécurité de l'information. L'OCSIN esquisse les contours de la politique du numérique du Conseil d’État, visant à faire du canton un acteur important de la transformation de notre société, induite par l'essor du numérique. En savoir plus sur "Genève numérique".

Le secteur "gestion de l'environnement utilisateur" assure la maintenance de l'ensemble des équipements matériel et immatériel composant le parc micro-informatique de l'État de Genève.

Dans ce cadre, il assure  principalement la résolution d'incidents et pour une population définie l’installation, le déplacement, le retrait des équipements composant le parc micro-informatique de l'État de Genève, par exemple les ordinateurs personnels, les imprimantes, les scanners, les périphériques qui y sont connectés ainsi que des logiciels qui les équipent. La personne retenue aura pour mission d'assurer la résolution d'incidents, la mise en service, le déplacement et le retrait des équipements micro-informatiques, matériel et logiciel, mis à disposition des utilisatrices et utilisateurs par l'OCSIN.

Elle doit pouvoir assurer:

• la résolution des incidents pouvant impacter le fonctionnement des équipements constituant le parc micro-informatique.
• la configuration et l'installation des postes de travail et des périphériques; 
• l'installation et la configuration des applications et logiciels;
• la configuration des moyens d'impression;

Elle devra être en mesure de rédiger des procédures et des actualités techniques, d'apporter assistance et conseil aux utilisatrices et utilisateurs.
Par ailleurs, elle doit pouvoir assurer ou participer à la résolution d'incidents complexes en coordonnant si nécessaire d'éventuels intervenants internes ou externes.
Le poste nécessite des astreintes de piquets ainsi que des interventions en dehors des horaires de bureau

Les offres étant traitées électroniquement, seules les candidatures complètes, répondant aux prérequis et transmises par ce biais seront prises en considération.

Route des Acacias 78-82