• Bachelor universitaire en informatique complété idéalement par une formation continue de niveau DAS utile à la fonction. 
• 5 ans minimum d'expérience dans une fonction similaire.
• En cas d'engagement, il est nécessaire de fournir un extrait du registre des poursuites et du casier judiciaire, ainsi qu'une preuve d'équivalence pour les diplômes étrangers.

L'office cantonal des systèmes d'information et du numérique (OCSIN) élabore et concrétise la stratégie des systèmes d'information et de communication de l'administration cantonale ainsi que la politique de sécurité de l'information. L'OCSIN esquisse les contours de la politique du numérique du Conseil d’Etat, visant à faire du canton un acteur important de la transformation de notre société, induite par l'essor du numérique. En savoir plus sur "Genève numérique".

Le Département de la santé et des mobilités (DSM) réunit des politiques publiques fondamentales pour le bien-être et pour les déplacements de la population genevoise.

A l'OCSIN, le service relations clients (RC) DSM a pour mission de gérer la relation avec tous les offices et services du DSM, et d'assurer la gestion des SIC associés. Au sein de ce service, le secteur "santé" est en charge de co-construire et de maintenir les roadmaps des produits utilisés par l'office cantonal de la santé (OCS), de piloter les projets des SIC, de l'expression des besoins métiers à leurs livraisons sous forme de services optimisés et sécurisés, en collaboration avec la sous-direction "solution client" et de nombreux partenaires. Il est également en charge d'établir et de maintenir le plan directeur des SIC de la Santé.

La ou le gestionnaire de service devra :

• prendre en charge la responsabilité d'applications, de la vision jusqu'au maintien en condition opérationnelle (rôle de product owner)
• piloter l’exploitation quotidienne du service et le traitement des incidents
• gérer la maintenance, les évolutions fonctionnelles et les phases de tests
• gérer l'évolution (vision, feuille de route, backlog) des applications sous responsabilité
• assurer la relation avec les utilisateurs et les parties prenantes du service
• gérer le budget, les contrats fournisseurs et garantir le respect des engagements de service
• maintenir à jour la documentation, les référentiels et assurer une veille technologique
• préparer et participer activement aux comités de gouvernance, comités de pilotage et comités opérationnels
• réaliser des revues de service et de risques, et proposer des actions d’amélioration continue
• promouvoir le service et en garantir la compréhension (objectifs, périmètre, niveaux de service)