L'office cantonal des systèmes d'information et du numérique (OCSIN) élabore et concrétise la stratégie des systèmes d'information et de communication de l'administration cantonale ainsi que la politique de sécurité de l'information. L'OCSIN esquisse les contours de la politique du numérique du Conseil d’État, visant à faire du canton un acteur important de la transformation de notre société, induite par l'essor du numérique. En savoir plus sur "Genève numérique".
Le secteur "gestion de l'environnement utilisateur" assure la maintenance de l'ensemble des équipements matériel et immatériel composant le parc micro-informatique de l'État de Genève, gérant en moyenne 8'500 incidents par année et une centaine de nouvelles configurations.
Dans ce cadre, il assure principalement la résolution d'incidents et pour une population définie l’installation, le déplacement, le retrait des équipements composant le parc micro-informatique de l'État de Genève, par exemple les ordinateurs personnels, les imprimantes, les scanners, les périphériques qui y sont connectés ainsi que des logiciels qui les équipent.
La personne retenue aura pour mission d'assurer la résolution d'incidents, la mise en service, le déplacement et le retrait des équipements micro-informatiques, matériel et logiciel, mis à disposition des utilisatrices et utilisateurs par l'OCSIN.
Elle devra notamment:
- Résoudre des incidents pouvant impacter le fonctionnement des équipements constituant le parc micro-informatique;
- Configurer et installer des postes de travail, des périphériques, des applications et des logiciels;
- Configurer des moyens d'impression;
- Rédiger des procédures et des actualités techniques ainsi que d'apporter assistance et conseil aux utilisatrices et utilisateurs;
Par ailleurs, elle doit pouvoir assurer ou participer à la résolution d'incidents complexes en coordonnant si nécessaire d'éventuels intervenants internes ou externes.
Vous intégrerez une administration publique dont les valeurs essentielles sont le respect, l'intégrité, l'impartialité et la disponibilité ; où l’égalité entre hommes et femmes est garantie. L’État de Genève favorise une représentation équilibrée des femmes et des hommes à tous les niveaux hiérarchiques, en privilégiant les candidatures du sexe sous-représenté dans l’entité concernée à l’engagement.
Vous développerez des compétences grâce à une offre en formations continues importante et variée, et bénéficierez de possibilités d'évolution tout au long de votre parcours au sein du département des institutions et du numérique.