Prérequis
- Bachelor universitaire complété idéalement par une formation continue de niveau DAS utile à la fonction ;
- 5 ans minimum d'expérience dans une fonction similaire ;
- En cas d'engagement, il est nécessaire de fournir un extrait du registre des poursuites et du casier judiciaire, ainsi qu'une preuve d'équivalence pour les diplômes étrangers.
Compétences métier- Expérience avérée en management d'équipe produit dans un environnement
transverse et matriciel ;
- Solides compétences en communication, rédaction et relation client ;
- Intégration de solutions d'envergure ayant un fort impact sur les
processus métiers ;
- Solide expérience dans l'accompagnement au changement ;
- Maîtrise des outils de gestion de backlog et animation d’ateliers
collaboratifs ;
- Bonne compréhension des infrastructures, applications et services IT
complexe ;
- Expérience en gestion des incidents, des crises et des risques
d’exploitation ;
- Capacité à interagir avec tous niveaux de l’organisation et à adapter son
discours ;
- Aptitude à la prise de décision en situation critique ;
- Force de proposition et orientation amélioration continue ;
- Compétence en évaluation de solutions et gestion des achats IT ;
- Expérience en élaboration de feuille de route de SIC ;
- Connaissance de la méthodologie HERMES ;
- Connaissance ITIL ;
- Expérience à l'état de Genève appréciée ;
- Connaissance du service fonctionnel transports et mobilité serait un plus.
Compétences personnelles et relationnelles
- Capacité à garder une vue d'ensemble ;
- Aptitude à collaborer avec différents profils d'interlocuteurs intégrant
les représentants métiers, les développeurs, les architectes fonctionnels et
de solution ;
- Volonté de s'inscrire dans une démarche d'amélioration continue ;
- Excellente aptitude à la communication écrite et orale en français ;
- Avoir le sens des responsabilités et du contact avec les métiers et les
utilisateurs ;
- Faire preuve d’esprit d’initiative, de responsabilité et de
dynamisme ;
- Disponibilité, engagement, flexibilité, adaptabilité, attitude positive
face aux changements ;
- Être apte à partager ses connaissances et à résister au stress.
L'office cantonal des systèmes d'information et du numérique (OCSIN) élabore et concrétise la stratégie des systèmes d'information et de communication de l'administration cantonale ainsi que la politique de sécurité de l'information. L'OCSIN esquisse les contours de la politique du numérique du Conseil d’Etat, visant à faire du canton un acteur important de la transformation de notre société, induite par l'essor du numérique. En savoir plus sur "Genève numérique".
Le département de la santé et des mobilités (DSM) réunit des politiques
publiques fondamentales pour le bien-être et pour les déplacements de la
population genevoise.
Son service "Relations utilisateurs métiers" pour le département
de la santé et des mobilités (DSM) a pour mission de gérer la relation avec
tous les offices et services du DSM et d'en assurer la gestion des SIC. Dans
ce cadre, le poste à pourvoir sera spécifiquement dédié à l'Office cantonal
des transports et du génie civil, pour accompagner la digitalisation et la
modernisation des services liés à la mobilité. Vous serez en charge de
co-construire et de maintenir les roadmaps des produits numériques utilisés
par l’Office cantonal des transports et du génie civil, de participer aux
projets d’évolution et de transformation des SIC en collaboration avec de
nombreux partenaires. Vous contribuerez également à l’élaboration et à la
mise en œuvre du plan directeur des SIC du DSM, avec un focus particulier sur
les besoins et enjeux liés à l'Office cantonal des transports et du génie
civil.
Vos tâches :
•
Prendre en charge la responsabilité d'applications, de la vision jusqu'au
maintien en condition opérationnelle (rôle de product owner) ;
• Piloter l’exploitation quotidienne du service et le traitement des
incidents ;
• Gérer la maintenance, les évolutions fonctionnelles et les phases de
tests ;
• Gérer l'évolution (vision, feuille de route, backlog) des applications
sous responsabilité ;
• Assurer la relation avec les utilisateurs et les parties prenantes du
service ;
• Gérer le budget, les contrats fournisseurs et garantir le respect des
engagements de service ;
• Maintenir à jour la documentation, les référentiels et assurer une veille
technologique ;
• Préparer et participer activement aux comités de gouvernance, comités de
pilotage et comités opérationnels ;
• Réaliser des revues de service et de risques, et proposer des actions
d’amélioration continue ;
• Promouvoir le service et en garantir la compréhension (objectifs,
périmètre, niveaux de service).
Vous intégrerez une administration publique dont les valeurs essentielles sont le respect, l'intégrité, l'impartialité et la disponibilité ; où l’égalité entre hommes et femmes est garantie. L’État de Genève favorise une représentation équilibrée des femmes et des hommes à tous les niveaux hiérarchiques, en privilégiant les candidatures du sexe sous-représenté dans l’entité concernée à l’engagement.
Vous développerez des compétences grâce à une offre en formations continues importante et variée, et bénéficierez de possibilités d'évolution tout au long de votre parcours au sein du département des institutions et du numérique.
En
intégrant notre équipe, vous contribuez activement à la modernisation et à la
transformation numérique de la mobilité au sein du canton de Genève. Vous
jouez un rôle clé dans l'amélioration des services liés à la mobilité :
• Vous participez aux programmes stratégiques visant la digitalisation,
l’optimisation et l’automatisation des services publics ;
• Vous collaborez étroitement avec des équipes multidisciplinaires
(expert·e·s, DOSI, développement, infrastructures, fournisseurs) pour
développer des solutions innovantes ;
• Vous prenez part à des projets d’innovation technologique, contribuant à
rendre les services administratifs plus accessibles et performants, tout en
intégrant des méthodologies de travail modernes ;
• Vous rejoignez une administration publique dont les valeurs fondamentales
sont le respect, l’intégrité, l’impartialité et la disponibilité, et où
l’égalité entre hommes et femmes est garantie ;
• Vous bénéficiez de prestations sociales de qualité, d’opportunités de
développement professionnel grâce à une offre de formation continue variée,
et de perspectives d’évolution tout au long de votre parcours au sein du
département des institutions et du numérique.
Les offres étant traitées électroniquement, seules les candidatures complètes, répondant aux prérequis et transmises par ce biais seront prises en considération.