- être titulaire d'un CFC d'employé-e de commerce, d'un CFC agent-e client ou d'une formation jugée équivalente
- avoir expérience professionnelle de 2 années dans un domaine administratif
Par ailleurs, les compétences suivantes sont demandées :
- aisance dans les relations humaines, entregent et très bon sens de la communication;
- aptitude à prioriser les tâches et une bonne résistance au stress ;
- aptitude à travailler en équipe;
- bonnes connaissances des outils informatiques (Word, Excel, Outlook) ;
- bonne présentation;
- excellente expression orale;
- adaptabilité, polyvalence et autonomie;
- ponctualité et discrétion;
- intérêt pour les assurances sociales.
Le service des prestations complémentaires (SPC) est chargé de verser des prestations :
- complémentaires fédérales et-ou cantonales aux personnes bénéficiant d'une rente AVS ou AI.
- cantonales aux familles à faible revenu, c'est-à-dire aux ménages avec enfant-s dont le revenu du travail ne procure pas de ressources suffisantes;
- prestations transitoires fédérales destinées aux personnes de plus de 60 ans qui ont épuisé leurs indemnités de chômage.
Les prestations complémentaires ont pour but d'assurer aux personnes qui y ont droit un véritable "revenu minimum d'aide sociale". Elles interviennent en complément aux ressources propres de l'ayant droit (rentes, salaires, etc.) de manière à couvrir ses "besoins vitaux".
La préposée au guichet ou le préposé au guichet sera principalement chargé-e :
- d'accueillir, renseigner et orienter le public tant à la réception (guichet) qu'au téléphone (centrale);
- d'aider et conseiller le public dans l'accomplissement des formalités nécessaires à l'obtention des prestations financières du SPC;
- de contrôler les documents présentés en vue de compléter ou d'actualiser les dossiers des bénéficiaires de prestations;
- de contribuer à la bonne image du service en optimisant la fonction en qualité de premier contact des bénéficiaires;
- de tenir une correspondance et des reports de données sur application informatique et de participer aux tâches administratives de constitution de la documentation des dossiers;
- de participer à l'amélioration du secteur.
Vous intégrerez une administration publique dont les valeurs essentielles sont le respect, l'intégrité, l'impartialité et la disponibilité; où l'égalité entre hommes et femmes est garantie.
Vous aurez également l'opportunité d'intégrer une équipe motivée au sein d'un département œuvrant pour une meilleure cohésion sociale dans notre canton.
De plus, vous bénéficierez de formations additionnelles complètes, à savoir :
- formations internes en matière de prestations complémentaires familiales et AVS/AI ainsi que sur les environnements informatiques s'y référant.
Les offres étant traitées électroniquement, nous vous remercions d'adresser votre dossier complet, en utilisant le lien internet en bas de ce message. Les candidatures transmises par un autre canal ne seront pas prises en considération.
Le poste sera vraisemblablement repourvu dans le cadre du service.
Le poste sera vraisemblablement repourvu dans le cadre du service.