Prérequis
- Brevet fédéral en informatique ;
- 5 ans minimum d'expérience dans une fonction similaire ;
- En cas d'engagement, il est nécessaire de fournir un extrait du registre des poursuites et du casier judiciaire, ainsi qu'une preuve d'équivalence pour les diplômes étrangers.
Contraintes du poste
Elle devra assurer des astreintes de piquet 24/7 périodiquement et doit pouvoir se déplacer avec un véhicule sur le canton de Genève rapidement en cas de sollicitation
Elle doit pouvoir être joignable lors de ses déplacements et dans ce cadre elle doit-être équipée,
à titre personnel, d'un smartphone et d'un abonnement de communication suisse
permettant de recevoir des appels et des données. Une indemnité mensuelle lui sera versée.
Compétences métier
- Très
bonnes connaissances des équipements micro-informatiques (Postes de travail,
imprimantes, scanners, périphériques) tant matériel
que logiciel ; -
Très bonnes connaissances de Windows 10 et 11 ;
-
Bonnes connaissances des outils d'administration AD et SCCM ;
-
Bonnes connaissances des environnements serveur Windows ;
-
Connaissance des réseaux ;
-
Bonnes connaissances des environnements Apple, iOS et Android ;
-
Connaissances générales des systèmes et des équipements de
télécommunication ;
-
Connaissances ITIL ;
-
Une expérience au sein de l'OCSIN et une bonne connaissance de la structure
organisationnelle de l'État de Genève et de l'outil Gina constituent un
véritable atout.
Compétences personnelles et relationnelles
La
personne retenue devra avoir une très bonne aptitude à travailler de manière
autonome ainsi qu'en équipe.
Il est demandé une bonne faculté d'adaptation ainsi qu'un sens aigu de la
relation utilisateur.
L'office cantonal des systèmes d'information et du numérique (OCSIN) élabore et concrétise la stratégie des systèmes d'information et de communication de l'administration cantonale ainsi que la politique de sécurité de l'information. L'OCSIN esquisse les contours de la politique du numérique du Conseil d’Etat, visant à faire du canton un acteur important de la transformation de notre société, induite par l'essor du numérique. En savoir plus sur "Genève numérique".
Le
secteur "gestion de l'environnement utilisateur" assure la
maintenance de l'ensemble des équipements matériel et immatériel composant le
parc micro-informatique de l'État de Genève.
Dans
ce cadre, la personne retenue assure principalement la résolution d'incidents
et pour une population définie l’installation, le déplacement, le retrait des
équipements composant le parc micro-informatique de l'État de Genève, par
exemple les ordinateurs personnels, les imprimantes, les scanners, les
périphériques qui y sont connectés ainsi que des logiciels qui les
équipent.
La personne retenue aura pour mission d'assurer la résolution d'incidents,
la mise en service, le déplacement et le retrait des équipements
micro-informatiques, matériel et logiciel, mis à disposition des
utilisatrices et utilisateurs par l'OSIN.
Elle doit pouvoir assurer:
- la résolution des incidents pouvant impacter le fonctionnement des
équipements constituant le parc micro-informatique ;
- la configuration et l'installation des postes de travail et des
périphériques ;
- l'installation et la configuration des applications et logiciels ;
- la configuration des moyens d'impression.
Elle devra être en mesure de rédiger des procédures et des actualités
techniques, d'apporter assistance et conseil aux utilisatrices et
utilisateurs.
Par ailleurs, elle doit pouvoir assurer ou participer à la résolution
d'incidents complexes en coordonnant si nécessaire d'éventuels intervenants
internes ou externes.
Vous intégrerez une administration publique dont les valeurs essentielles sont le respect, l'intégrité, l'impartialité et la disponibilité ; où l’égalité entre hommes et femmes est garantie. L’État de Genève favorise une représentation équilibrée des femmes et des hommes à tous les niveaux hiérarchiques, en privilégiant les candidatures du sexe sous-représenté dans l’entité concernée à l’engagement.
Vous développerez des compétences grâce à une offre en formations continues importante et variée, et bénéficierez de possibilités d'évolution tout au long de votre parcours au sein du département des institutions et du numérique.
Les offres étant traitées électroniquement, seules les candidatures complètes, répondant aux prérequis et transmises par ce biais seront prises en considération.