Au bénéfice d'une maturité professionnelle commerciale ou d'un CFC d'employée ou d'employé de commerce, complété par au moins trois années d'expérience dans les métiers de l'accueil et du renseignement aux usagères et aux usagers, vous avez développé des compétences reconnues dans ce domaine. Vous vous exprimez par ailleurs avec aisance en anglais, ainsi que si possible dans une autre langue.
Personne dotée d'entregent, avec un sens prononcé du service public, polyvalente et orientée solutions, vous êtes capable d'évoluer dans un poste qui requiert de la rigueur, de la précision, des facultés d'adaptation ainsi qu'une bonne résistance au stress. Vous savez également faire preuve d'ouverture d'esprit et travailler tant en équipe que de manière autonome.
Vous vous intéressez au fonctionnement du Pouvoir judiciaire et avez à cœur de simplifier le parcours du public, du justiciable, de l'avocate ou de l'avocat, à différentes étapes des procédures.
Une posture et une tenue vestimentaire adéquates sont exigées.
Maîtrise des outils bureautiques usuels (environnement Windows : Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
Situé à l'entrée du Palais de justice, le greffe universel est un espace d'accueil qui vise à faciliter les démarches des justiciables, des avocates et des avocats, et du public, ainsi que la communication entre ces derniers et l'ensemble des tribunaux et services du Pouvoir judiciaire.
En qualité de première interlocutrice ou premier interlocuteur, vous accueillez, orientez et renseignez les usagères et les usagers qui se présentent au guichet. Vous analysez rapidement les demandes et apportez des réponses synthétiques et claires aux besoins des différents publics. Vous réceptionnez et gérez par ailleurs toutes les demandes entrantes adressées au greffe universel, en procédant à un contrôle qualité. En contact fréquent avec les autres greffes, guichets et services du Pouvoir judiciaire, vous êtes en mesure de collaborer, comprendre les enjeux et construire des solutions permettant d'œuvrer pour l'accueil et l'orientation du public.
Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une institution en charge d'une mission passionnante et essentielle pour la collectivité publique.
Prestations sociales de qualité.
Le poste est repourvu en interne.
Un extrait du casier judiciaire et une attestation du registre des poursuites et des faillites seront systématiquement requis à la fin du processus de recrutement.
Les offres de service étant traitées électroniquement, nous vous remercions d'adresser votre dossier complet (lettre de motivation, CV, copies des diplômes et certificats d'employeurs) en utilisant uniquement le lien internet en bas de cette annonce.
Les candidatures transmises par un autre canal ne seront pas prises en considération.